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销售玩的是技巧,服务才是王道 !

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销售服务已进入整合时代,不像那些小打小闹、四处奔波、缺乏规划的服务销售,只想自己增加运营成本、导致降低服务效率,甚至增加客户的心理状态。因此,我们网站建设论坛站必须学会像营销产品那样营销服务。做到企业欲成功越提升自身服务,更要把握服务营销的趋势与脉搏。

 

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资料图

  首先充分的了解你的产品 要想做好客户服务,首先应该能准确的对你的客户阐述这个产品有什么用处,与其他同类产品相比的有哪些优势。下面我们合肥SEO优化小编来分析做好服务销售的四大技巧。

 

 1)觉得自己销售的产品物有所值;一个合格的销售服务人员大多都不会直接跟客户讨论价格,而是从产品的性能,实用性等各个方面介绍产品的优越性,让买家觉得满口答应,这个东西掏这点钱买,值!

 

那要说服你所面对的客户觉得你所销售的产品物有所值,前提就是你要觉得你所销售的产品卖的价格是与它所带给使用者的价值是相符合的,让你的客户通过你的介绍,觉得你推荐给他的产品的确物有所值,这样自然人家才会心甘情愿买。

 

如果你都觉得你所销售的产品价格有点高,不值所销售的价格,凭借自己的优惠权利不断让价,要么你所面对的客户掉头就走,要么你就只能损失自己的利益,向公司申请低价卖给你所面对的客户群,随后你会利益受损而且还会让客户在心底觉得你很不专业。

 

2)始终为你的客户着想; 销售人员不仅仅是代表一个公司,更多的时候需要就买家的切身利益出发,就产品的优势能为所面对的客户带来什么样的利益和好处出发,把产品的优势逐一介绍给你所面对的买家,这样在整个销售的过程中,能够体现出你本身的素质,同时也能使买家觉得你不是在给他推销或者强加销售一个产品。

 

从这个角度销售,不仅仅能使买家觉得你在为人家着想,提升自身客户服务,同时在价格,产品本身的一些略势等问题方面,可能更容易征得买家的认可,进而对你所销售的产品或者你所在的公司的社会形象更加认可,这样你才会被定位是一个合格的销售服务人员。

 

3)加强自身服务不要只图销售业绩;企业通过把销售服务提升,制造传播“热点”,以此产生强大的传播效应,并产生良好的促销效果。目前,利用服务“造势”,再实施媒体公关、进行新闻传播,已成为生产商“一箭双雕”的新玩法。

 

有很多销售人员将取得销售业绩作为自己是否适合做销售的唯一标准!更有甚者为如何卖掉自己所销售的产品不懈努力,损害公司利益,对客户乱承诺,跟公司不断要求给客户让价……只要能取得销售业绩,可谓是不择手段!…

 

这种销售人员从事销售工作有百害而无一益,销售岗位是一个窗口岗位,企业很多时候都抓的很重,投入的物力,财力,人力也最多,对销售人员的要求呢?当然也!所以你最后的结局会是怎么样的呢?

 

4)把控好自己的客户再加强; 销售任何产品对于销售人员来说都需要一定的销售服务,面对你所要销售的买家,能够做到把人家对你所销售的产品所存在的疑虑都化解了,同时针对客户的一些奇怪的问题能巧妙应对,能够通过你的解释说服人家购买你所销售的产品,的确对他来说是有用的,再加强客户网,努力提升自身服务。

 

所以,你能做到上面的四个问题,这个时候就要不断的向更加专业的人讨教解决的办法,多学习如何更好解决的方法,如果不能做到不断学习,更加专业的话,你就休想做好销售这方面服务。

 

总之, 服务的本质是销售。在营销背景下,服务已不再是一种被动应对,而是一种主动迎合,一句话说的棒,顾客就是 “上帝”,销售与服务是鱼水融合,血脉相连 ! 提升自身服务是给销售绵上添花,对于客户来说不是你想清楚就去干,需要慢慢磨练的苦差事。

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