本站提供网站搭建,云服务器 | VPS | 虚拟主机购买,Windows Server | Linux云服务器环境配置 - 欢迎联系科护!

学点销售心理学,搞定客户没问题

企业管理 hello 116℃ 0评论

 

世上无难事,只要一心钻;销售每天围绕客户转,销售人员最大的优势是心理素质好、情商高,销售是一门心理学,关键就是在掌握客户心理的基础上展开一面,逐一化解销售难题,赢得利润!销售是一门苦差事,也是一门科学艺术,更是一场心理战!在这个世界上让客户购买产品背后的一些秘密,那么,在销售中如何出谋划策,又怎么搞定客户呢?下面我们合肥SEO 优化小编来总结以下五个问题供大家参考。

 

Closeup of woman holding shopping bags with copy space

资料图

 

1) 能为客户解决问题;客户买的不是你手中一只笔,是墙上的一幅画,你能帮助客户解决潜在的问题,不是你手中的笔有多么神奇,客户才购买,是因为客户需要在墙上怎么画出这幅画,他需要笔干嘛,你提供的笔能够帮助他解决客观的问题吗?透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题?

 

比如:有一家记忆力培训学校,他的记忆力训练方法无论有多么的好,那是他自己的事情,请问和你有什么关系?当你只单方面介绍你的时候,我并不会去关注你,我只会关注你能帮助我解决什么问题。

 

如果我是一个学生,我只所以向你购买,真正的原因不是你的方法、你的服务、你的老师。真正背后起作用的是:你能够帮助我背单词,背古文,背历史,记数学公式……提高学习成绩……考重点大学……拥有超强能力,让别人羡慕等等,这些才是真正购买的原因。

 

那么在招生的时候,从背后真正的原因出发,显然比介绍自己的方法要容易的多。思考一下,客户向你购买,他是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他一 一写出来,放到宣传栏上,或者你的网站上……让客户和你产生共鸣。

 

2) 能够让客户感占点便宜;所有人都不喜欢便宜货,但是所有人都喜欢占小便宜。无论你购买的任何东西,对方报出价格后,你的第一反映就是:“能不能便宜点”哪怕是你去购买五毛钱一斤的白菜,你的第一反映也是:“老板这白菜能不能便宜点,四毛五一斤。”

 

难道你真的缺少这几毛或几分钱吗?如果不信的话,你可以做个测试,问一问左右隔壁大妈大姐、她去菜市买菜,白菜多少钱一斤,老板说白菜x钱,就说正常价格五毛钱吧,人们第一反映不值这个钱。这条自然反映叫本能,也叫人性。从古到今以来,什么东西都在发生变化,唯一没有变的就是人的本性。

 

3)让客户对你有神秘感;我说这个可能大家不明白,我现在给你换一个说法,比如说:刘谦变魔术吧,每一个见证奇迹的时刻,你是不是很想知道他是怎么变的,你是不是感觉很神奇,觉得不可思议,如果他一上电视,刚拿出道具你就已经知道魔术是怎么变的啦,同样一个魔术,对你还会有吸引力吗?为什么你对他充满了不可思议,就是因为他对你有神秘感!

 

  当然在销售过程,假如你有一套武功神龙十八掌,你只给客户露五掌,客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感,因为他不知道,如果前五掌,客户受益的话,他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。

 

  换句话说,如果你把十八掌一下子全打给客户看了,这时候,客户并不一定会向你购买,因为他已经知道了。

 

4) 你能够帮助客户实现梦想;在我们每一个人内心都会有梦想,梦想将来一天会如何怎么样,无论任何人都有个远大理想……如果说上面第一条:你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话,那么这一个就是客户的心理需求。

 

在实现梦想过程中,都会建立很多里程碑。你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想,以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难,解决方案。

真正的销售高手,是先找到客户的梦想和里程碑,找到客户需要什么,真正需要什么,再根据客户需要的,提供产品和服务。而不是一味的制造产品。

 

5)你要对客户真诚;一切情感信任的建立都来自真诚,所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚,那么客户就会对你失去信任,离你而去。客户和你一样很聪明,只有好意思和不好意思把话说开罢了。

 

一句话来说:“千万不要拿你的客户当傻子”觉得自己很精明,你把客户当傻乎,客户就会把你当傻乎乎。往往就有这些蠢人。希望大家能好好感悟一下,只要看到,悟到,做到,最后才能得到……。

 

微信公众号  kehuseo

888

识别二维码关注

 

 

 

转载请注明:科护SEO博客 » 学点销售心理学,搞定客户没问题

喜欢 (3)
发表我的评论
取消评论
表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址